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整个系统办理方案以调治处事器为焦点平台,以坐席协作系统作为综合打点,以多种接入网关为外围设备,实现与用户原有/新建系统互联互通,掩护用户投资。并可提供多种形式的终端设备,满意用户差异的利用要求,可以很好满意批示中心的建树需求,方案先进,性价比高。

2.1 系统拓扑

系统基于现有通信网络、WiFi和3G/4G公网构建。系统拓扑如下图所示:

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2.2 系统陈设

批示中心和设备机房:陈设可视化批示调治平台,包罗调治台、IP话机、坐席协作系统、调治处事器、灌音录像处事器、视频处事器和视频接入网关等设备,基于IP网络陈设,接入互换机预留端口,通过单元通信网和各类网关设备融合接入原有办公电话系统、视频监控系统、广播系统和模仿对讲系统,通过3G/4G/WiFi无线网络接入移动智能终端(为实现移动智能终端的公网注册,调治处事器需映射到公网地点),实现基于语音、视频、集会会议和广播的统一调治,以及漫衍式坐席的协同作战、综合打点。

办公电话系统:程控互换机或PSTN外线电话通过E1/FXO中继链路与综合接入网关系接,再接入IP网,实现到调治处事器的接入、注册。

视频监控系统:通过视频接入网关实现到调治处事器的接入、注册。

广播系统:通过广播网关实现到调治处事器的接入、注册。

模仿对讲系统:通过集群接入网关实现到调治处事器的接入、注册。

移动智能终端:安装有APP通信软件,可通过WiFi/3G/4G等无线上网,实现到调治处事器的接入、注册。

2.3 系统特点

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多媒体融合:系统基于IP架构,集语音、数据、视频业务为一体,提供视频回传、视频转发、集群对讲、语音调治、数据上传等多种调治手段;

多业务融合:系统买通多个业务孤岛,通过融合音视频通信、短动静交互、视频监控、集群对讲等原本独立的多种应用业务,为客户提供统一业务平台,实现行业需求;

多网融合:系统无缝融合多种通信网络(IP、PSTN、GSM、CDMA、WiFi、Wimax、模仿集群,以及数字集群等),福建快3投注,实现有线、无线融合,固网和移动网融合;多种对外通讯接口,可以在差异环境下,最洪流平保障通讯流畅。

扩展性强:系统回收开放式架构,具备二次开拓接口,可按用户需求快速定制。

漫衍式坐席协作系统:回收网络漫衍式架构的可视化坐席协作打点系统和漫衍式节制系统协同完成资源共享、节制打点、统一阐明、综合研判的会合化成果,力求利用户长途会合处理惩罚业务、碰着突发事件可以或许快速响应、操纵打点系统利便简朴。

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2.4.2 系统操纵界面 1、视频调治界面

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2、GIS调治界面
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